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Fragen zu Bestellung, Design oder Lieferung? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Häufige Fragen
Vielleicht ist deine Antwort schon hier.
Wie erreiche ich den Kundenservice von PromtPress?
Am schnellsten über das Kontaktformular auf dieser Seite oder per E-Mail an promptpress@info.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange sich deine Bestellung noch nicht im Druck befindet, können wir Änderungen oder eine Stornierung meist umsetzen. Kontaktiere uns dazu bitte so früh wie möglich mit deiner Bestellnummer.
Ich habe einen Fehler in meinem Design entdeckt – was kann ich tun?
Melde dich umgehend über das Formular oder per E-Mail. Ist der Druck noch nicht gestartet, korrigieren wir das gemeinsam. Bitte nenne deine Bestellnummer und beschreibe den Fehler kurz.
Wie lange dauern Druck und Lieferung?
Nach Bestellung liegt deine fertige Drucksache in der Regel innerhalb von 5–6 Werktage bei dir.
Welche Zahlungsmethoden gibt es und ist die Zahlung sicher?
Du kannst per Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Klarna bezahlen. Die Abwicklung erfolgt verschlüsselt über die jeweiligen Anbieter.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Zu jeder Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail. Bei Fragen dazu hilft dir unser Team gern weiter.